Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – JOYERÍA MOOM

Última actualización: 16-Abril-2026

Bienvenido a Joyería Moom. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web joyeriamoom.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Joyería Moom es una marca dedicada a la comercialización de joyería. Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: joyas@moomjoyeria.com
Teléfono: 5513336333

2. USO DEL SITIO WEB

El uso de este sitio implica que:

Eres mayor de edad o cuentas con autorización de un tutor legal.
Proporcionarás información verídica al realizar compras o registros.
No utilizarás el sitio para fines ilícitos o no autorizados.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso si detectamos uso indebido.

3. PRODUCTOS

Todos nuestros productos:

Están sujetos a disponibilidad.
Pueden presentar ligeras variaciones en color o apariencia debido a iluminación o dispositivos.
Incluyen descripciones lo más precisas posible, sin embargo, pueden existir errores tipográficos.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA (salvo que se indique lo contrario).
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos pueden realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio.

En caso de error en precios, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y reembolsar el monto correspondiente.

5. PROCESO DE COMPRA

Una vez realizado el pedido:

Recibirás un correo de confirmación.
Tu pedido será procesado elaborado y preparado para envío.
Recibirás información de seguimiento (si aplica).

Joyería Moom se reserva el derecho de cancelar pedidos por:

Sospecha de fraude
Problemas con el pago
Errores en inventario

6. ENVÍOS

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el tiempo de elaboración de la pieza y la paquetería.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (paqueterías).

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Dentro de los 5 posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

No aplican cambios en:

Productos personalizados
Artículos en promoción
Productos maltratados o alterados

En caso de producto defectuoso, contáctanos para brindarte solución.

8. GARANTÍA

Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 10

La garantía no cubre:

Uso indebido
Daños por desgaste natural
Golpes o mal manejo

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Joyería Moom y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

El uso de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Joyería Moom no será responsable por:

Daños derivados del uso incorrecto del producto
Interrupciones en el sitio web
Problemas derivados de terceros (pasarelas de pago, paqueterías)

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud:

Email: joyas@moomjoyeria.com